您的位置:首页 > 山西新闻

《连锁干货》:中小企业公共服务平台运营方案

时间:2019-08-22

一,服务平台内容介绍

1.平台定位

XXX中小企业公共服务平台旨在关注中小企业的服务需求,利用电子信息技术作为有效整合社会资源的手段,并与优秀的专家团队一起为该市的XXX企业提供企业投资和融资,技术创新。专业服务,如人才和培训,电子信息,市场开发和管理咨询。

2.平台组成

根据平台线上服务的运作理念,我们将为XXX SME公共服务平台建立一个在线网站和一个离线服务窗口。中小企业采用“线上线下组合”模式,可以体验本地服务窗口,享受互联网上的便捷服务,使中小企业获得更完善的服务体验。

3.服务平台内容

该平台将提供涵盖所有领域的九项基本服务,并为中小企业提供全方位的服务。

信息服务:提供法律和监管咨询,政策咨询,技术咨询,产品查询和其他服务。

投融资服务:提供银行信贷,信托/基金管理,融资租赁等服务。

创业服务:提供创业信息,商业计划,创业培训,商业登记等服务。

人才和培训服务:提供管理,专业和技术人员管理以及职称审查等服务。

技术创新和优质服务:提供工业设计,技术咨询,节能,清洁生产等服务。

管理咨询服务:提供战略管理咨询,财务管理咨询,人力资源管理咨询等服务。

市场开发服务:提供展览和销售,贸易谈判,产品介绍,经济技术交流等服务。

法律服务:提供法律诉讼,公证服务,仲裁服务,调解服务,法律援助和其他服务。

商业服务:提供涉外投资,印刷服务,包装服务,搬家,搬迁,安装和维护服务。

二,服务平台运营计划

平台运营的总体时间和目标必须在AAA和BBB Business Cloud Network Technology Co.Ltd。之间协商。初始运营计划如下:

1.建立一个在线平台,吸引服务提供商入驻

首先,我们将利用商业云的信息库和网站建设功能作为构建XXX中小企业公共服务平台在线网站的基础,并与AAA合作进行服务对接,联盟推广等,以吸引XXX甚至BBB服务组织。服务提供商落户平台,形成服务联盟,为中小企业提供?裰С帧Tぜ平?300家服务提供商被吸引到舞台上。

其中,在线网站策划部分如下:

t015ace5d4e7a5278f6.jpg?size=640x426

本地信息:发布与本地公司相关的新闻,并为居民服务提供商和企业提供新闻发布窗口。

服务提供商展示:为优秀的品牌服务提供商提供展示机会,并为中小企业提供寻求服务的渠道。

服务项目显示:通过合理规划,平台将所选服务和专家服务与各类服务进行划分。

活动展示:将通过该平台发布针对中小企业的各种优惠和援助活动。

政策声明:政策法规,通知和公告等信息可以通过服务平台及时发布。

交互式沟通:企业可以通过平台表达自己的需求,并与服务提供商进行沟通。

2.开展增长援助活动,为中小企业服务

在服务提供商完成工作站的第一阶段后,该平台已具备为中小企业服务的资格和能力。我们将利用该平台的信息资源,活动资源,服务组织资源,通过一系列线下交流和培训会议,以及在线活动,推动一系列XXX中小企业援助活动。并通过推广平台进行推广活动,吸引更多中小企业和服务提供商参与和加入,为中小企业带来切实有效的服务,扩大在当地的影响力。预计在此阶段将有2,000多家中小企业获得服务。

3.组织和配合重点企业合作和帮助

在拥有服务提供者和企业的优势资源后,该平台将选择具有高质量影响力的中小企业(包括本市或省级知名企业项目的重点项目等),并通过各种重点援助项目,推动多业务资源创建平台突出项目和优秀案例,为扩大平台的影响力和受众奠定基础。

通过专注于优势资源,我们将专注于选择具有增长潜力的企业(项目),有针对性地全面协助他们,并创建平台服务基准和企业成长案例,以提升平台的整体形象。在这个阶段,将完成四个重点企业,以支持增长和支持工作。

4.组织平台服务培训活动

为了提高已经落户平台的服务组织的服务水平,我们将通过组织服务组织,利用活动来维护平台中的服务组织,以及推动服务组织的存在来组织培训活动,同时利用培训结果更好地服务于我们的中小企业。

除服务提供商外,我们还需要通过内部培训,外部学习,服务平台升级和服务联盟,为大多数中小企业提供深入,高效的服务。同时,利用省市资源,引进专家和优秀服务队伍,推动服务平?ǚ瘛T诖似诩洌教ǚ褡橹?6项培训活动。

5.离线服务大厅的建设&窗口

在以往工作顺利进行的情况下,该平台将在当地中小企业中具有一定的知名度和影响力。我们将开始筹备建设XXX中小企业服务平台服务大厅。服务大厅将开设服务咨询窗口,为前来处理相关服务的中小企业提供信息咨询,政策解读,服务指导,服务指导等相关工作。具有可疑答案,专业效率和开放服务的服务体验。

件。同时,整体平台服务网络得到改善,实现了具有在线平台,网点,窗口和城镇的全方位服务网络。

6.管理运营平台的管理渠道

在平台的日常运营和管理中,我们将有效管理平台的外部宣传渠道,包括媒体的运营管理和广告渠道的管理。具体内容与平台管理的内容相结合。

三,平台推广方法

1.线上和线下宣传

在线整合平台推广资源,包括使用政府网站,专业平台,本地门户网站和相关论坛进行平台交流和展示。加强移动互联网终端的推广。

强调活动,利用相关渠道进行平台宣传,通过宣传单张,折叠页面,展示架等相关内容推广平台,利用服务提供商渠道进行平台推广,互动推广,并快速将平台推广到全市。

2.来自媒体运营的平台

使用平台公共号码,包括微信,微博,QQ群等相关平台,有效地与企业联系,进行平台推广,活动推荐,服务对接,政策指导等相关内容。

同时,公共号码用于需求收集,有效地梳理了企业的需求和联盟服务提供商的相关需求。

3.平台服务窗口推广

使用平台服务窗口有效地促进专业服务。通过点和面,整个平台的影响力将扩展到整个城市。

四,运营团队安排

1.运营团队安排

平台运营1人

负责平台的整体运营方向,引导运营团队有效开展相关工作。

同时,它有效地与平台管理方接口,并集成相关资源用于平台改进。

3个平台运营商

负责平台日常运营和活动的具体运作,还负责活动,包括活动策划,项目对接,业务和企业合作,促进有效组建服务联盟。

1平台推广专家

负责维护与平台相关的宣传渠道和宣传工具,定期更新与平台相关的宣传材料和内容,并有效管理公共号码和相关的宣传资源。

5个平台开发人员

为响应中小企业和服务提供商的需求以及服务主要联盟的需求,将开展相关服务提供商的有针对性的维护和维护,以有效促进服务提供商加入该平台。

10位平台客服人员

为中小企业和服务提供商开展相关的客户维护工作,回答企业的相关问题和平台的运作,有效地向需求客户推荐相关资源,为每个平台服务内容。维护平台的客户和服务提供商。

2.总体运营支出预算

运营团队人员成本:

20人运营集团的人工成本为10万元/月,总期限为130万元/年

平台运营项目和活动预算

服务大联盟投资,共有300家服务商,总体预算为30万

企业成长支持活动服务2000家公司总体预算200万

平台服务提供商培训活动共计6个会议总预算180,000

重点支持项目共4个项目总预算200,000

公共账户运营项目等活动,总预算为25万

共计293万

五,平台运营资金来源

1.建立平台专项资金

为平台本身的运营和开发建立平台自己的专项运营资金,并结合省,市其他部门相关的专项资金,开展平台的日常运营费用。

2.政府政策项目补贴

结合各种活动,政府将发布相关的政府政策项目,争取相关的财政支持,并支持平台的相关活动。

3.提出对外合作

利用以市场为导向的业务来筹集相关的商业赞助,并开展整体运营和活动推广。

4.服务项目收入

根据平台自身的优势资源,服务项目将在外部运营并获得相关收入。利润部分可用于与其他平台相关的其他日常操作。

6.平台建设意义和发展趋势

中小企业公共服务平台是中小企业技术创新和产品质量提升的重要支撑。该平台为广大中小企业提供信息,投融资,创业,人才与培训,技术创新与质量管理,管理咨询,市场开发,法律,金融等服务,对促进中小企业发展具有重要作用。

1.作为政府与企业之间沟通的窗口

XXX SME公共服务平台的建设将为当地中小企业相互沟通提供一个窗口。它可以将企业在发展过程中遇到的难题反映到相关政府部门,帮助企业了解国家,省,市中小企业扶持政策,提供信息咨询,融资对接,技术推广,市场开发,小中型企业。教育和培训等服务对推动城市中小企业转型升级和创新发挥了积极作用。

2.促进中小企业和服务组织的蓬勃发展

通过收集服务提供商建立服务联盟,可以有效促进当地服务业和相关产业链的发展,对提升中小企业的水平,档次和规模起到了明显的作用。同时,通过支持和推动公共服务平台建设,可以聚集社会化,市场化的服务资源,改善服务功能,解决小微企业的共同需求,平滑信息渠道,改善企业管理,并提高业务技能。它在进一步扩大市场,实现创新和发展方面发挥着重要作用。

3.促进产业,大学和研究机构之间的合作,成为中小企业的培训基地

一方面,该平台与企业关系密切,另一方面,它将寻求与大学和研究机构密切合作,加速产学研结合,科研成果转化,并应用对中小企业。此外,公共服务平台可以为企业提供定期的技术质量培训,也可以根据企业的需要随时进行培训服务。对提高企业文化软实力,支持企业做大做强具有深远的现实意义。

发展趋势

中小企业是XXX经济社会发展的重要力量,在促进经济增长,吸纳就业,改善民生,创造财富方面发挥着不可替代的作用。加快中小企业公共服务平台建设,是促进新常态下中小企业健康发展的客观要求。随着城市中小企业公共服务平台网络的建成和运行,结构合理,功能完善的社会化服务体系,中小企业“发现,使用,保障”已成为现实。

  • 友情链接:
  • 山西新闻网 版权所有© www.monkeyking2008.com 技术支持:山西新闻网| 网站地图