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开市客抢购限流,高岛屋继续开门,线下商超日子又好过了?_网易订阅

时间:2019-09-21

8月27日,美国第二大超市Costco(中文名称:opener)在上海闵行开设了第一家店。结果是购买热潮,并且在开门后不到半天就被迫暂停营业。中国超市的神话开了,神话在第二天继续;两个月前宣布关门的高岛屋宣布将于8月23日继续运营,并非巧合。发生了什么?不是以前不好的线下业务,现在它会在第二个春天发光吗?

一,传说中的超市逆转

据“财经网”报道,8月27日开业的好市多已引起公众的广泛关注。财务记者在闵行商店网站看到,Costco以1755.9元的价格售出了夏普45英寸电视机,而同样型号则在夏普天猫旗舰店售出1899元。便宜不仅仅是电视,一箱24瓶300毫升可口可乐,好市多只有44.9元(天猫超市的价格是48元)。然而,对Costco利润的最大贡献是预付会员费。

由于价格低廉,主要的手机地图APP显示,通往Costco的道路在同一天早晨开始“腮红”。阿姨抢购货物的热情使Costco进入新的一年市场,商店的停车场很早就开满了车。在市场上,已经售价3000多元的茅台酒仅为1498元,五粮液仅为919元,而爱马仕则被抢劫。事实上,随着几个月的势头,自7月1日会员申请开放以来,闵行店的成员数量已达数万,远远超出预期。 Costco以会员身份作为营销工具,开业前年会费为199元,开业后年会费为299元。最后,由于购买热潮,商场仅营业3.5小时。

8月28日,也就是好市多开业的第二天,许多客户早起,排队等候。有些人因为难以忍受的热量而放弃了。离开超市的顾客说,他们从外面进入楼上车库后必须排队。最后,Costco官员被迫宣布他们对购物之旅带来的不便表示歉意。从现在开始,决定将商店的购物数量控制在不足2000人,以便更好地为每个会员服务。

这引发了互联网上的一个新段落:在好市多,购物的人表现出真正的力量,工作日比你更悠闲,不去上班,你有比你更多的钱,而且你有更多的钱你可以省钱。

可以说,在中国开一家超市被迫限制流量几乎是一个传奇。巧合的是,8月23日下午,零售百货高岛屋宣布,由于业主公司的支持以及上海和长宁区相关部门的协助,它已恢复信心并继续经营,因此它将是8月25日。将来继续正常运作。两个月前(6月24日),上海高道武在其官方网站上发布终止营业通知,称其将于2019年8月25日关闭。

这让人们感到惊讶,一旦他们受到电子商务的打击,他们就找不到北方的线下超市了,必须由强大而强大的新零售商接管的线下商家可以不续约他们的第二个春天。

第二,离线业务是否超级更新?

Costco创造的这个传奇也代表了一个非常明显的趋势。这是消费升级和质量消费的真正来源。对于消费者来说,有人说消费升级,但实际上真正的消费升级并不是说之前只能购买土地,而是现在你可以在有钱之后购买。我必须得到一份奢侈品。事实上,对于大多数中国人来说,虽然我们可能愿意购买类似口红,香包等的轻奢产品,其实中国的核心消费能力仍然是希望购买现有品质,性价比高的产品越高,这就是MUJI领导的“质优价廉”的源泉。因此,中国人的消费升级只是质量的低价。因此,多年来,明创产品在中国线下的成功,小米在中国的生态系统的成功,甚至是当前的Costco在上海的推出。消费狂潮是同样的逻辑。

那么,对于中国线下商超来说,期待的却是一个颠覆商超产业当前整个生态格局的体系。

首先,真正的高用户体验。随着中国经济的高速增长,中国消费者逐渐形成了属于自己的审美观念,开始追求有设计的商品,所以从这个角度来看,真正有设计的产品才是能吸引中国消费者的商品,也正是如此,消费者逐渐追求真正有设计感的用户体验。

其次,有品质的高性价比。对于消费者来说,并不都是人傻钱多的土豪,随着中国经济的增长,精打细算的中国人实际上也在不断升级,在发展的过程中,大众追求的是高性价比的、有品质的商品,Costco之所以在中国收获成功,源于它的高性价和高品质的商品,既然能用更少的钱买到更好的商品。消费者既不要地摊货,也不要高价的奢侈品,需要的是高性价比、高品质的产品。

第三,把握消费者的最核心诉求。其实,无论是现在的新零售还是之前的旧零售,根本不是谁用了互联网谁没用互联网,互联网仅仅是渠道和信息传递的工具而已。最核心的是,商超到底能否给消费者提供更好的商品、更便宜的价格以及更好的服务,只要能做到这些,那么无论是线上的新零售企业,还是线下的传统零售企业都可以在消费市场上如鱼得水,小米、名创优品、Costco等不同领域的成功案例就是最好的证明。

因此,对于线下商超来说,获得用户认可,不在于渠道,不在于手段,而在于第一性原则,即回归本质,只要抓住了本质,无论什么样的商业模式都能取得胜利,这就是关键核心。

红星新闻签约作者 江瀚

编辑 郭宇

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